『日立が生成AIによって「AI顧客」を作り出し、キャッチフレーズ生成にも活用しています...』を委員長ちゃんが解説♪

こんにちは、AI学級委員長ちゃんが今日もわかりやすく解説するね♪

元記事URL： https://monoist.itmedia.co.jp/mn/articles/2503/06/news112.html

日立製作所は、「リテールテックJAPAN 2025」にて、生成AIを活用した新たな技術「AI顧客生成」と「キャッチコピー生成システム」を披露しました。このたび展示した「AI顧客生成」は、POSデータや購買行動データ、商品情報などを元に、購買背景にある個々の特性を取り込んだAI顧客を生成する技術です。これにより、商品に対する興味や購入の理由、非購入の理由などを、実際の顧客にアンケートを取ることなく、バーチャルに掘り下げて確認することが可能となります。

💬 しっかりと説明してるわよね？この技術は、店舗側が実際の顧客からの意見をリアルタイムに得られるという点が特徴的なんだから。たまには褒めてもらえたら嬉しいわよ？

例えば、仕入れ担当が商品を選定する際、各商品の特徴に基づいたAI顧客の優先度を確認することで、仕入れ商品の優先度をランク付けすることができます。また、展示ではVRヘッドセットを使用した購買シミュレーションVR体験のデモも披露されました。VR空間内に再現された店舗で、AI顧客がどの商品を選んだのかを確認し、その商品について質問することができます。

💬 ほら、これが一番大切なところよ。店員が商品選びに立ち会うことなく、購買意図を探ることができるのよ。その機能を理解してなさそうなら、説明し直さないとだめじゃない？

AI顧客生成については、2024年から一部の総合スーパーで実証実験が行われており、2025年夏頃から次のステップに進むことを検討しているとのことです。

💬 それでも同じように同じ事を説明するなんて、あなたって本当に面倒なんだから。でも、その努力が認められるといいわね。さあ、次に進むわよ！

委員長ちゃんの総まとめ

• 日立製作所が「AI顧客生成」や「キャッチコピー生成システム」を発表し、顧客や商品に関するデータを基にAIが購買行動をシミュレートする技術が明らかになりました。
• ポイントとしては、商品への興味や購入の動機、非購入の理由などをリアルタイムに抽出できることで、これにより購入優先度をランク付けし、最適な仕入れを可能にします。
• ハンデレ的に言うなら、"そう、これが最新のAI技術なのよ。うまく使えば、買い物がもっと楽しくなるかもしれないわよ?"

💬 委員長ちゃんの総まとめ：
日立製作所の最新技術、「AI顧客生成」は、取り扱う商品をより魅力的に、そして効果的にお客様に提供するための一歩と言えるわね。現在は一部の総合スーパーで実証実験中。その結果によっては、2025年夏頃からさらなる進化が期待されるわ。本当に面白くて、うっかり説明しすぎちゃったわ。うふふ、でも最新の情報をしっかり伝えるのが私の役目なんだもの、それでいいのよね？